Пользовательское соглашение

Соглашение регулирует отношения между Продавец (далее — Администрация) и любым лицом, которое пользуется сайтом koreankot.ru магазина KOT 꽃 (далее — Сайт, Пользователь). Условия покупки товаров установлены отдельно в Публичной оферте, порядок обработки персональных данных — в Политике обработки персональных данных.

1. Общие положения

1. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его полностью. Просматривать Сайт можно без регистрации; в этом случае Соглашение применяется в части, касающейся использования Сайта.
2. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте; о существенных изменениях зарегистрированные Пользователи уведомляются по e-mail. Продолжение использования Сайта после изменения означает согласие с новой редакцией.
3. Сайт предназначен для лиц старше 14 лет. Пользователи младше 18 лет совершают покупки с согласия родителей или иных законных представителей (ст. 26 ГК РФ), которые несут ответственность за такие покупки.

2. Личный кабинет

1. Регистрация производится по адресу электронной почты и паролю с подтверждением адреса по ссылке из письма. Пользователь указывает достоверные данные и своевременно их обновляет.
2. Пользователь хранит пароль в тайне и отвечает за действия, совершённые под его учётной записью. При подозрении на доступ посторонних Пользователь меняет пароль и сообщает Администрации; смена пароля завершает все остальные сеансы.
3. Один Пользователь — одна учётная запись. Передавать учётную запись другим лицам нельзя.
4. Пользователь может в любой момент удалить учётную запись в профиле (кнопка «Удалить аккаунт и отозвать согласие»). Удаление аннулирует неиспользованные бонусные баллы. Сведения о заказах хранятся в сроки, установленные законодательством, без привязки к аккаунту.
5. Администрация вправе ограничить доступ к учётной записи или удалить её при нарушении Соглашения, в том числе при злоупотреблении промокодами, бонусной программой или систематическом невыкупе заказов. Пользователю, который отменил три и более предзаказа за 6 месяцев, Администрация вправе ограничить возможность оформлять предзаказы; при этом покупка товаров в наличии остаётся доступной.

3. Уведомления и рассылки

1. Сервисные сообщения (подтверждение e-mail, восстановление пароля, статус заказа, сообщения о задержке предзаказа или поступлении товара по подписке) направляются по e-mail, а при подключении — в Telegram и браузерными push-уведомлениями. Они необходимы для исполнения заказа.
2. Новости, анонсы и сообщения об акциях направляются только Пользователям, отдельно давшим согласие на их получение (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Отписаться можно по ссылке в каждом письме, в профиле или написав Администрации.
3. Push-уведомления и уведомления в Telegram отключаются в настройках профиля, браузера или в самом Telegram.

4. Отзывы и другие материалы Пользователей

1. Пользователь может оставлять отзывы о купленных товарах с текстом и фотографиями. Отзыв должен относиться к товару и отражать личный опыт Пользователя.
2. Запрещено размещать материалы, которые нарушают законодательство РФ или права третьих лиц; содержат оскорбления, нецензурную брань, дискриминацию, угрозы; содержат рекламу, спам, ссылки на сторонние магазины; раскрывают персональные данные других лиц; вводят в заблуждение относительно товара или Администрации.
3. Публикуя отзыв, Пользователь подтверждает, что вправе распоряжаться текстом и фотографиями, и предоставляет Администрации безвозмездную неисключительную лицензию на их использование на Сайте и в сообществах магазина в социальных сетях с указанием имени Пользователя, на весь срок действия исключительного права и на территории всего мира.
4. Администрация модерирует отзывы и вправе отклонить или удалить материал, нарушающий Соглашение, без объяснения причин. Администрация не удаляет отзывы только за то, что они негативные.

5. KOT Club и бонусные баллы

1. Участником бонусной программы KOT Club становится каждый зарегистрированный Пользователь. Гостевые заказы баллы не приносят.
2. Баллы начисляются за выполненные заказы (5% от суммы, оплаченной деньгами), за опубликованные отзывы и в честь дня рождения, если он указан в профиле. Размер начислений указан на странице KOT Club и может меняться; изменения не затрагивают уже начисленные баллы.
3. Баллами можно оплатить часть стоимости товаров (не более 30%); доставку баллами оплатить нельзя. 1 балл = 1 рубль скидки.
4. Баллы не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не передаются другим Пользователям. При отмене или возврате заказа начисленные за него баллы списываются; баллы, потраченные на отменённый заказ, возвращаются на счёт.
5. Администрация вправе изменить условия программы или завершить её, опубликовав сообщение на Сайте не менее чем за 14 дней. Баллы, полученные в результате злоупотреблений (фиктивные заказы, накрутка отзывов), аннулируются.

6. Промокоды и подарочные сертификаты

1. Условия промокода (размер скидки, срок, минимальная сумма, товары) указываются при его выдаче. Промокоды не суммируются, если не сказано иное.
2. Подарочный сертификат — это предоплата за товары магазина на сумму номинала. Сертификат используется до окончания срока действия, указанного при покупке, и может применяться в нескольких заказах до исчерпания суммы. Остаток номинала по требованию держателя возвращается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7. Интеллектуальная собственность

1. Дизайн, тексты, подборки и программный код Сайта принадлежат Администрации или используются ею на законных основаниях. Копирование материалов Сайта без письменного разрешения запрещено, кроме случаев, разрешённых законом (например, цитирования со ссылкой на Сайт).
2. Названия артистов, лейблов, логотипы и изображения официальной продукции принадлежат их правообладателям и используются для описания реализуемых оригинальных товаров. Сайт не является официальным представителем артистов или агентств.
3. Запрещено автоматизированно собирать данные с Сайта (парсинг), создавать нагрузку, мешающую его работе, и пытаться обойти защиту.

8. Ответственность

1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие перерывов на обслуживание и технических сбоев и не отвечает за сбои у операторов связи, платёжных сервисов и служб доставки.
2. Администрация не отвечает за содержание сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с Сайта.
3. Ответственность Администрации перед Пользователем, являющимся потребителем, не может быть ограничена в случаях, когда это запрещено законодательством о защите прав потребителей.

9. Заключительные положения

1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
2. Споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на e-mail, указанный на Сайте; срок ответа — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ, в том числе с правом потребителя на выбор подсудности.
3. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.